Gesetzlicher Hinweis

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

AFT GmbH ist der Eigentümer und Betreiber von www.hockerty.at (einschließlich aller mit hockerty.at verbundenen Domains und Subdomains). Unsere AGB sind in Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Russisch verfügbar. Diese AGB gelten für alle Benutzer der Webseite, unabhängig davon, wie Sie darauf zugreifen, und umfassen alle Technologien, Geräte und Produkte, auf denen die Webseite von Hockerty verfügbar ist. Bitte lesen Sie sich diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Webseite nutzen und bevor Sie eine Bestellung aufgeben oder sich bei Hockerty registrieren. Durch den Zugriff auf die Webseite, die Navigation und/oder die Verwendung erklären Sie sich einver¬standen, uneingeschränkt an diese Bedingungen gebunden zu sein, unabhängig davon, ob Sie ein Konto über die Webseite erstellen, sich auf der Webseite registrieren oder sich mit Ihrem Konto anmelden. Wenn Sie nicht bereit sind, diese Bedingungen zu akzeptieren, verwenden Sie nicht die Webseite, greifen Sie nicht darauf zu und führen Sie keine Bestellung durch. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzbestimmungen jederzeit zu ändern, somit unterstehen Sie jedes Mal, wenn Sie diese Webseite nutzen, den aktuellen Datenschutzbestimmungen; Sie sollten diese immer überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie ihnen zustimmen.

2. Daten des Inhabers der Webseite www.hockerty.at

  • AFT GmbH
  • Buchhaldenstrasse 1, 8302 Kloten
  • Switzerland
  • CH-02040402173

Für Kunden in der Europäischen Union wird die Website von einer Tochtergesellschaft der AFT GmbH betrieben:

  • Depatro Barcelona SL
  • Av. Via Augusta 15-25. Local 28. Sant Cugat del Valles
  • Spain
  • B66673799

Wenn Sie Dokumente per Post senden möchten, bitte senden Sie sie zu unserem Büro in Zürich:

  • AFT GmbH
  • Flurstrasse 30 Büro 309. 8048 - Zürich
  • Switzerland

3. Kontakt

Bei jeglichen Bedenken oder Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite, kontaktieren Sie Hockerty:

  • Über die Webseite (Kontaktformular)
Wir bieten leider keinen telefonischen Service.

4. Serviceleistungen

Hockerty bietet maßgeschneiderte Kleidung für Männer und Frauen. Auf der Webseite finden Sie ausführliche Produktbeschreibungen und 3D-Visualisierungen der Produkte, die erworben werden können. Während wir versuchen, die Farben unserer Produkte auf der Webseite originalgetreu darzustellen, sind die tatsächlichen Farben von Ihrem Monitor und Einstellungen des Bildschirms abhängig, und wir können daher nicht garantieren, dass die von Ihrem Bildschirm angezeigten Farben genau denen entsprechen, die das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung und / oder des Empfangs hat:

  • Die Variationen in der Fertigung, die Einstellungen Ihres Monitors und Ihrer Computer-Hardware können Stoffe und Produkt-Designs beeinflussen, was bedeutet, dass die gelieferten Produkte etwas anders in ihrer Erscheinung sein können als auf der Webseite gezeigt und beschrieben;
  • Alle Produkte / Stoffe von Hockerty unterliegen der Verfügbarkeit, was bedeutet, dass wir die Bestellung nicht immer liefern können. Wir werden Sie so schnell wie möglich informieren, falls das bestellte Produkt nicht verfügbar ist; und wenn Sie damit einverstanden sind, können wir Ihnen ein Alternativprodukt von gleicher oder höherer Qualität oder gleichem Wert anbieten;
  • Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung erst bearbeitet wird, wenn Sie die Bestellung richtig platziert haben und wir die Genehmigung von Ihrer Zahlungskarte erhalten haben.

5. Preise

Wenn du in der Europäischen Union kaufst und unsere Produkte daher in der EU geliefert werden, sind alle Steuern enthalten.

Wir akzeptieren keine Bestellungen von Kunden innerhalb der Europäischen Union in anderen Währungen als Euro.

Für alle anderen Länder sind keine Steuern enthalten. Außerhalb der EU sind die Preise von Hockerty ohne Steuern, Zölle und andere staatliche Steuern. Wenn solche erhoben wurden, kontaktieren Sie uns bitte, wir werden es überprüfen und ggf. zu Unrecht erhobene Gebühren * zurückerstatten. Falls Ihre Bestellung vom Zoll festgehalten wird, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Transaktion mit dem Zoll beginnen.

6. Versand

Hockerty fertigt an und liefert in nur 3 Wochen. Je nach Jahreszeit, aber auch aufgrund von hohen Bestellaufkommen bei Aktionen, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Im Warenkorb erfährst du immer die voraussichtliche Lieferfrist. Einige Kleidungsstücke haben unterschiedliche Lieferfristen. Der beste Weg, um die Lieferfristen der einzelnen Produkte zu erfahren, ist sie zu entwerfen oder auszuwählen und sie in den Warenkorb zu legen.
Das bestätigte Versandatum ist ein geschätzter Termin, der wegen externer Faktoren verzögert werden kann.Hockerty garantiert die Lieferzeit außer in Situationen, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen (der Kunde ist nicht erreichbar, unvorhersehbare Wetterbedingungen, Fehler in den Zustelldaten, rechtliche Vorgaben, etc.).
Bei einem Bestellwert über 120€ entfallen die Versandkosten. Für Bestellungen mit einem Bestellwert unter 120€ betragen die Versandkosten 9,95€ (unabhängig von der Anzahl der bestellten Produkte).

7. Aftersales Politik

Bestellung nicht erhalten/ Paket beschädigt?

Damit wir in der Lage sind, im Rahmen unserer Kundendienstpolitik Lösungen für jedes Problem im Zusammenhang mit der Lieferung (beschädigtes Paket, verlorenes oder fehlendes Produkt) anzubieten, müssen Sie uns innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung über die Details Ihrer Bestellung mittels Support-Ticket (in Ihrem Kundenbereich) informieren.

Änderungen und Rückerstattung

Hockerty bietet für alle seine Produkte eine Perfekte-Passfrom-Garantie. Diese Garantie umfasst:

  • Bringen Sie Ihre Kleidungsstücke/Schuhe zu einem Schneider/Schuhmacher in Ihrer Nähe und wir erstatten Ihnen die Kosten für die Änderungen*
  • In den Fällen, in denen das Kleidungsstück/die Schuhe nicht angepasst werden können, bieten wir Ihnen an, das Produkt kostenlos neu anzufertigen
Um die Rückerstattung der Kosten für die Änderungen zu beantragen, müssen Sie folgende Schritte befolgen:
  • Bringen Sie Ihre Kleidungsstücke/Schuhe zum nächstgelegenen Schneider (oder Änderungsgeschäft)/Schuhmacher
  • Loggen Sie sich in Ihr Hockerty-Konto ein, gehen Sie auf "Anfrage öffnen" und fügen Sie die Rechnung bei.
  • Hockerty wird Ihnen die Kosten* innerhalb von 72 Stunden erstatten
  • Wenn die Bestellung mit einer Geschenkkarte oder einem Guthaben bezahlt wurde, wird die Rückerstattung in Form einer Gutschrift für zukünftige Einkäufe erfolgen.
Für die Rückerstattung von Anpassungen gelten die folgenden Bedingungen:
  • Sie müssen Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung reklamieren.
  • Die Kosten werden nur zurückerstattet, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine echte Rechnung vorlegen
  • Die Rückerstattung für Anpassungen ist auf 25% des Produktpreises begrenzt.
  • Die Rückerstattung der Korrekturen erfolgt als Shop-Guthaben, wenn die Rechnung zwischen 30 und 90 Tagen nach der Lieferung geschickt wurde oder wenn die Bestellung mit einer Geschenkkarte oder einem Kredit bezahlt wurde.
  • Die Rückerstattung der Korrekturen erfolgt als Shop-Guthaben, wenn es sich bei der Bestellung um eine kostenlose Neuanfertigung handelt.
Es gelten folgende Bedingungen, wenn Sie eine Neuproduktion beantragen möchten:
  • Das neue Produkt muss mit dem Original identisch sein.
  • Die ursprünglichen Kleidungsstücke/Schuhe müssen an unser Qualitätskontrollzentrum zurückgeschickt werden. Die Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
  • Für Stil- und Stoffänderungen bei Kleidungsstücken fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 20 % + Preisdifferenz beim Stoff an.
  • Bei Schuhen sind keine Stil- oder Materialänderungen erlaubt.
  • Stoff-/Materialänderungen sind kostenlos, wenn der Stoff/das Material nicht auf Lager ist.
  • Hockerty behält sich das Recht vor, Neuanfertigungen zu verweigern, wenn unsere Fachleute der Meinung sind, dass eine Anpassung am besten geeignet ist, die Produkte nicht in perfektem Zustand sind und der Kunde nicht mit den für die Neuanfertigungen angeforderten Informationen kooperiert.
Jedenfalls können wir, da es sich um individuell geschneiderte Waren handelt, nicht den Gesamtbetrag der Bestellung erstatten.

8. Änderungen / Stornierung

Hockerty erlaubt nur Änderungen* oder Stornierungen einer Bestellung, wenn diese innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Nach dieser Zeit besteht keine Möglichkeit mehr, eine Bestellung zu stornieren, da die Produktion bereits begonnen hat und nicht amortisierbare Kosten entstanden sind (Stoffe, Arbeitszeit der Schneider, etc.).
*Wenn Sie sich für eine Eillieferung entschieden haben, sind keinerlei Änderungen an der Bestellung möglich, da die Produktion so schnell wie möglich beginnt.

9. Änderungen und Richtigkeit von Inhalten

Hockerty behält sich das Recht vor, unangekündigte Änderungen auf der Webseite vorzunehmen, Inhalte und Dienste auf derselbigen zu ändern, zu löschen oder hinzuzufügen da wir bemüht sind, unsere Webseite ständig zu verbessern und aktuell zu halten.

10. Ausschlussrechte

Hockerty behält sich das Recht vor, den Zugang zur Webseite und / oder zu Dienstleistungen ohne vorherige eigene Ankündigung oder durch eine dritte Partei zu verweigern, falls der Nutzer gegen diese AGB verstößt.

11. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Die Webseite und ihre Inhalte, einschließlich der Dienstleistungen, Programme, Daten, Designs, Tests, Grafiken, Logos, Icons, Buttons sowie Software, Handelsnamen, Marken, Werke, Abbildungen, Fotos oder technischen Zeichnungen und anderen kommerziell nutzbaren Funktionen sind Eigentum von Hockerty und unterliegen dem Schutz der nationalen und internationalen Rechtsvorschriften über geistiges und gewerbliches Eigentum. Keinesfalls darf davon ausgegangen werden, dass Hockerty eine Lizenz erteilt oder einen Verzicht, eine Übertragung oder eine Überlassung der oben genannten Rechte einräumt oder irgendein Recht gewährt bzw. in Aussicht stellt auf Veränderung, Transformation, Verwertung, Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe der Inhalte ohne die vorherige ausdrückliche und schriftliche Genehmigung von Hockerty oder den entsprechenden Inhabern. Der Nutzer kann nur die Webseite und ihre Inhalte für den persönlichen und privaten Gebrauch verwenden. Jede andere Verwendung ist untersagt und bedarf einer vorheigen ausdrücklichen bzw. schriftlichen Zustimmung von Hockerty. Hockerty unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass diese Webseite frei von Viren und anderen dubiosen oder schädlichen Inhalten ist. Sie können Inhalte der Webseite ausschließlich für Ihren eigenen persönlichen Gebrauch oder für nicht-kommerzielle private Nutzung verwenden, herunterladen und ausdrucken. Abgesehen vom eigenen persönlichen Gebrauch oder von internen geschäftlichen Zwecken dürfen folgende Prozesse nicht ohne die vorherige schriftliche Erlaubnis von Hockerty vorgenommen werden:

  • Kopieren, Reproduzieren, Nutzung oder Handel der Inhalte auf der Webseite in irgendeiner anderen Form;
  • Modifizieren, Verteilen oder Veröffentlichen der Inhalte der Webseite für jeglichen Zweck;
  • Vervielfältigung der Webseite, perform framing, to this Website to any other Website or from any other Website;
  • Nutzung der Inhalte der Webseite für kommerziellen Gebrauch.

12. Verpflichtungen der Nutzer

Generell haben Nutzer stets mit angemessener Sorgfalt nach dem Gesetz, den guten Sitten und den Grundsätzen des guten Glaubens zu handeln und es dabei zu unterlassen, die Webseite, Güter oder Rechte von Hockerty, Betreibern, den übrigen Nutzern und allgemein von Dritten zu beeinträchtigen, zu beschädigen oder unbrauchbar zu machen. Der Nutzer unterliegt während der Nutzung der Webseite den nachfolgenden Pflichten, ohne dass deshalb in irgendeiner Weise eine Einschränkung des vorangehenden Abschnitts erfolgt:

  • Wahrheitsgetreue Angaben über die im Anmelde-oder Bestellformular erhobenen Daten zu machen und dafür zu sorgen, dass diese aktuell sind.
  • Keine verleumderischen, beleidigenden, anstößigen, bedrohlichen, frem¬den¬feind-lichen, zur Gewalt aufrufenden oder im Hinblick auf Rasse, Geschlecht, Ideologie oder Religion diskriminierenden Informationen oder Materialien auf diese Webseite oder von dieser Webseite aus einzugeben, zu speichern oder zu verbreiten oder in einer sonstigen Weise gegen Moral, öffentliche Freiheiten, Ehre, Privatsphäre oder Image Dritter oder allgemein gegen das geltende Recht zu verstoßen.
  • Mit Hilfe der Webseite keine Programme, Daten, Codes oder sonstige elektronische oder physische Vorrichtungen, die auf der Webseite, in ihren Services oder in den Ausstattungen, Systemen oder Netzen von Hockerty einem Dritten einen Schaden verursachen können, einzugeben, zu speichern oder zu verbreiten.
  • Keine Werbeaktivitäten bzw. keine kommerzielle Verwertung über die Webseite vorzunehmen und nicht die Inhalte und Informationen derselben für Werbesen-dungen zu verwenden oder Mitteilungen für sonstige geschäftliche Zwecke oder zur Erfassung oder Speicherung persönlicher Daten Dritter zu senden.
  • Keine falsche Identität zu benutzen bzw. nicht die Identität einer anderen Person für die Nutzung der Webseite oder derer Services, einschließlich des Gebrauch von Passwörtern oder Zugangscodes Dritter, oder in jeder anderen Weise zu verwenden.
  • Keine Daten, Informationen, Programme oder elektronische Dokumente von Hockerty, unseren Lieferanten oder von Dritten zu vernichten, zu ändern, für eigene Zwecke zu verwenden, unbrauchbar zu machen oder zu beschädigen.
  • Mit Hilfe der Webseite keine Inhalte, die gegen geistige und gewerbilche Eigentumsrechte verstoßen oder die Geschäftsgeheimnisse Dritter preisgeben, und, im Allgemeinen, keine Inhalte, zu denen dem Recht nach keine Berechtigung zur Weitergabe an Dritte vorliegt, einzugeben, zu speichern oder zu verbreiten.

13. Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung, in der Sie angeben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, finden Sie hier: Datenschutzerklärung Durch die Nutzung dieser Webseite stimmen Sie der darin beschriebenen Verarbeitung zu und gewährleisten, dass alle von Ihnen bereitgestellten Daten korrekt und aktuell sind. Sie sind dafür verantwortlich für die Aktualisierung Ihrer Kontoinformationen, um deren Richtigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten.

Ihre persönlichen Daten werden von Hockerty in der in unserer Datenschutzerklärung angegebenen Weise gespeichert und verarbeitet

14. Links zu anderen Webseiten:

Die Webseite von Hockerty enthält einige Links zu anderen Webseiten, die Sie besuchen können. Wir haben weder Einfluss auf den Inhalt dieser Webseiten noch haben wir sie geprüft. Sollten Sie zu einer Webseite, deren Link auf dieser Webseite bereitgestellt wurde, zugreifen, akzeptieren Sie, dass Hockerty nicht verantwortlich ist für den Inhalt der Webseite, einschließlich jeglicher Werbung oder Produkte, die Ihnen auf dieser Webseite angeboten werden. Hockerty haftet auch nicht für eine Straftat, Beschädigung oder einen Verlust, der durch die Tatsache, dass Sie diese Webseite besucht haben.

15. Social Networking

Diese Bedingungen gelten auch für jegliches Posting, das Sie auf mit Hockerty verbundenen Webseiten unternehmen, wie Facebook, Twitter, YouTube oder andere soziale Netzwerke. Alle Kommentare, Bilder, Videos und anderes Material auf fremden sozialen Netzwerken geben nicht unbedingt die Meinungen oder Ideen von Hockerty oder seinen Mitarbeitern wieder. Daher ist Hockerty nicht für solche Inhalte verantwortlich. In jedem Fall muss das gesamte, auf fremden sozialen Netzwerken gepostete Material mit diesen Bedingungen übereinstimmen und, sofern zutreffend, auch mit den Nutzungs¬bestimmungen dieser sozialen Netzwerke.

16. Cookies

Unsere Webeseite speichert Informationen der IP-Adressen von Computern und verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die Informationen enthalten und die von den Webseiten auf der Festplatte des Computers ablegt werden, wenn der Nutzer diese Webseite besucht. Cookies helfen uns, die Webseite zu verbessern und machen die Navigation für Sie leichter und persönlicher. Spezifisch erlauben sie uns:

  • Nutzungszahlen und Muster zu schätzen,
  • Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern und unsere Webseite daran anzupassen,
  • Ihre Suche zu vereinfachen,
  • zu erkennen, wenn Sie auf unsere Webseite zurückkehren.
Der Nutzer kann das Ablegen von Cookies verhindern, indem er den Browser so einstellt, dass Cookies nicht akzeptiert werden. Wenn Sie jedoch keine Cookies akzeptieren, werden Sie zu vielen Funktionen unserer Webseite keinen Zugriff haben und es kann bei einigen Servicen zu Funktionseinschränkungen kommen.

17. Applicable jurisdiction

Die Beziehungen zwischen einem Kunden und der AFT GmbH unterliegen dem Recht der Schweiz.
Die anwendbare Gerichtsbarkeit ist:

  • Obergericht des Kantons Zürich
  • Internationale Rechtshilfe
  • Hirschengraben 13/15
  • Postfach
  • 8021 Zürich 1